Tietosuojakäytäntö
REKISTERINPITÄJÄ
Y-tunnus: 3585349-2
Ylä-Untolantie 3
20660 Kaarina
ASIAKASPALVELU
FarmGo Oy
Sähköposti: info@farmgo.fi
Puhelin: 040 587 2866
TIETOSUOJAVASTAAVA
Kristian Bulgakov
Toimitusjohtaja
FarmGo Oy / farmgo.fi
Puhelin: 040 587 2866
Sähköposti: kristian.kb@farmgo.fi
1. Yleistä
FarmGo Oy käsittelee farmgo.fi-verkkosivuilla rekisteröityneiden ja palvelua muutoin käyttävien henkilöiden (jäljempänä ”Asiakas” tai ”Rekisteröity”) henkilötietoja Tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
Tilaamalla uutiskirjeen, rekisteröimällä käyttäjätilin, tilaamalla tuotteita FarmGo Oy:n verkkokaupasta, tilaamalla tuotteita FarmGolta muuta kautta tai antamalla markkinointiluvan Asiakas antaa FarmGo Oy:lle luvan käsitellä henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti sekä tallentaa tiedot rekisteriin.
2. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojen antaminen on sopimuksen tekemisen edellyttämä vaatimus. Henkilötiedot saadaan suoraan Asiakkaalta.
FarmGo Oy käsittelee Asiakkaan henkilötietoja:
- täyttääkseen sopimussuhteisiin perustuvat velvollisuutensa;
- noudattaakseen lakisääteisiä velvollisuuksiaan;
- oikeudellisten vaateiden laatimiseen ja käsittelyyn;
- palvelujen tuottamiseksi, tietojenhallinnan mahdollistamiseksi ja asiakassuhteiden hoitamiseksi;
- suoramarkkinointiin sekä kohdennetun ja personoidun sisällön tuottamiseen;
- liiketoiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin ja asiakaspalautteiden käsittelyyn.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteinen velvoite tai oikeutettu etu.
Henkilötietoja voidaan käsitellä FarmGo Oy:n kulloinkin kuuluvissa yhteisöissä sekä käyttää näiden ja yhteistyökumppaneiden markkinointitarkoituksiin Tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
Yhteydenpitoa varten (esim. toimitusten järjestäminen ja palveluviestit) käsittelemme asiakkaiden nimi-ja yhteystietoja. Tietojen avulla voimme varmistaa Asiakkaan henkilöllisyyden, vastata viesteihin, tarjota haluttuja palveluita ja kehittää toimintaamme.
Käsiteltävät henkilötiedot
- nimi
- osoitetiedot
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- tilaushistoria
- maksuvälinetiedot (huom. maksukorttitietoja ei tallenneta FarmGo Oy:n järjestelmiin)
- muut Asiakkaan antamat tiedot, kuten asiakasnumero, yhteydenotot asiakaspalveluun sekä laite- ja selaintiedot
Mikäli maksamisen yhteydessä annetaan henkilötunnus tai maksukortin täydet tiedot, ne tallentuvat ainoastaan maksupalveluntarjoajan järjestelmiin.
3. Tietojen luovutus
FarmGo Oy voi luovuttaa Asiakkaan tietoja kolmansille osapuolille, kuten valtuutetuille
palveluntarjoajille, tilausten toimittamista ja maksujen käsittelyä varten Tietosuoja-asetuksen sallimissa rajoissa.
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille muihin tarkoituksiin ilman Asiakkaan suostumusta, ellei laki tai viranomaismääräys sitä edellytä.
Osa palveluntarjoajista saattaa sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Näissä tilanteissa FarmGo Oy huolehtii riittävistä suojatoimista henkilötietojen suojaamiseksi.
4. Säilytysaika
FarmGo Oy säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista asiakassuhteen hoitamiseksi, sopimuksen täyttämiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
5. Asiakasrekisterin tarkoitus
Asiakasrekisteriä käytetään:
- tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen;
- asiakkuuden hallintaan ja kehittämiseen;
- analysointiin ja tilastollisiin tarkoituksiin;
- markkinointiin Asiakkaan antamien lupien mukaisesti.
Markkinointiviestinnän voi peruuttaa milloin tahansa viestissä olevien ohjeiden mukaisesti.
6. Asiakasrekisterin suojaus
Asiakasrekisteri on suojattu teknisin ja organisatorisin keinoin. Pääsy tietoihin on vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- tarkastaa itseään koskevat tiedot;
- pyytää tietojen oikaisua tai poistamista;
- rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä;
- siirtää tiedot järjestelmästä toiseen;
- tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle.
Pyynnöt tulee osoittaa FarmGo Oy:n tietosuojavastaavalle.
8. Muutokset tietosuojaan
FarmGo Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutoksista tiedotetaan
verkkosivuilla.
9. Tietoturvallisuus
FarmGo Oy käyttää hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia keinoja henkilötietojen suojaamiseksi. Mahdollisista tietoturvaloukkauksista ilmoitetaan lain edellyttämällä tavalla.
10. Evästeet
FarmGo Oy käyttää verkkosivuillaan evästeitä palvelun toimivuuden, käyttökokemuksen ja markkinoinnin kehittämiseksi. Evästeiden käyttöön pyydetään käyttäjän suostumus lain mukaisesti. Evästeiden hallinta tapahtuu selaimen asetuksista.
11. Yhteystiedot
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä ja rekisteröidyn oikeuksista antaa:
FarmGo Oy – Tietosuojavastaava
Kristian Bulgakov
Sähköposti: kristian.kb@farmgo.fi